Modalidade:
Virtual - Plataforma Teams
Data de realização:
2021
Finalidade:
Realização de capacitação para todos os servidores do Estado de Minas Gerais que exerçam a função de atermação, criando-se um protocolo único de atendimento ao cidadão, com o uso de formulários padronizados. Desenvolver a Integração do Balcão de Atendimento Virtual ao serviço de Atermação on-line, com a disponibilização de computadores com duas telas (uma pro balcão virtual e uma pra atermação on line) nas dependências da JFMG para uso do público externo, que não possui meios para acesso aos serviços virtuais, ou que tenham dificuldade em utilizá-los.
Atores da Oficina:
