Missão: é a razão da existência da organização e define seu propósito institucional.

Visão de Futuro: é a projeção de um cenário idealizado, possível e desejável da organização. Define o modo como a organização pretende ser percebida.

Valores: são costumes, posturas e ideias que direcionam o comportamento das pessoas na organização e permeiam todas as suas atividades e relações.